大環境變差，廣告加工製作公司如何應對
？
2009年01月31日

金(jin)融(rong)海(hai)嘯(xiao)已(yi)經(jing)衝(chong)擊(ji)了(le)全(quan)球(qiu)經(jing)濟(ji)，歐(ou)美(mei)的(de)消(xiao)費(fei)信(xin)心(xin)及(ji)消(xiao)費(fei)能(neng)力(li)都(dou)大(da)大(da)下(xia)降(jiang)，這(zhe)對(dui)產(chan)能(neng)過(guo)剩(sheng)的(de)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)造(zao)成(cheng)了(le)嚴(yan)重(zhong)影(ying)響(xiang)，經(jing)過(guo)半(ban)年(nian)多(duo)來(lai)的(de)骨(gu)牌(pai)效(xiao)應(ying)，廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)公(gong)司(si)作(zuo)為(wei)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)中(zhong)的(de)下(xia)遊(you)企(qi)業(ye)，業(ye)務(wu)量(liang)已(yi)經(jing)明(ming)顯(xian)下(xia)滑(hua)

，早(zao)在(zai)幾(ji)年(nian)前(qian)廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)行(xing)業(ye)的(de)競(jing)爭(zheng)已(yi)經(jing)是(shi)白(bai)熱(re)化(hua)

，不(bu)管(guan)有(you)沒(mei)有(you)水(shui)平(ping)，搞(gao)幾(ji)台(tai)電(dian)腦(nao)弄(nong)幾(ji)個(ge)人(ren)就(jiu)算(suan)開(kai)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)了(le)
，就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)中(zhong)間(jian)商(shang)，自(zi)己(ji)隻(zhi)接(jie)業(ye)務(wu)
，價(jia)格(ge)放(fang)到(dao)底(di)隻(zhi)管(guan)賺(zhuan)取(qu)基(ji)本(ben)工(gong)資(zi)，而(er)2008年不期而至的金融海嘯就使得廣告加工製作公司的生存發展壓力更大了。

企業困境“沒有倒閉的行業
，隻有倒閉的企業”，同(tong)樣(yang)是(shi)前(qian)店(dian)後(hou)廠(chang)
，同(tong)樣(yang)是(shi)在(zai)維(wei)護(hu)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)
，表(biao)麵(mian)上(shang)每(mei)家(jia)廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)企(qi)業(ye)的(de)運(yun)營(ying)方(fang)式(shi)都(dou)差(cha)不(bu)多(duo)，但(dan)是(shi)結(jie)果(guo)卻(que)大(da)相(xiang)徑(jing)庭(ting)，在(zai)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)好(hao)的(de)時(shi)候(hou)，大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)企(qi)業(ye)都(dou)還(hai)有(you)利(li)潤(run)可(ke)賺(zhuan)，但(dan)遇(yu)到(dao)金(jin)融(rong)海(hai)嘯(xiao)，情(qing)況(kuang)就(jiu)大(da)不(bu)相(xiang)同(tong)了(le)，我(wo)聽(ting)過(guo)業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)發(fa)出(chu)感(gan)歎(tan)：“現在廣告這行難做了，如果說一年隻做一二百萬業務的公司，那應該找新的出路了！”，如何應對危機，尋找生機，是許多廣告加工製作企業主急需考慮的問題。

shijishang，yeneiyouxiudeqiye
，dahuanjingbianchafanerrangtamenhuodelejinyibuzhanlingshichangdejihui
，weishenmene？yinweitamenyongyoukehuhejingzhengduishoukanbudaodehoutai
，kehushujuyuyunyingguanlipingtai，erzhegezhenghaoshijuedingqiyefazhanzhuangdadezhongyaoyinsu。womenkankancufangjingyingdeguanggaojiagongzhizuoqiyeshiruheyunyingde
，yibandouhuiyoumendian，youzhuanzhidewenyuandejiedan，jiedanhoufageigongchangquzhizuo，qiyezhujiuzaiwaibianpaopaoguanxi，zuogongcheng，zaizhegeyunyingguochengzhong，womenfaxianpubiancunzaizheyangdewenti：1）門市與工廠溝通脫節 2）客戶資料丟失及流失 3）開單效率低下 4）賬務數據滯後 5）yidiguanlinan。jiuzhewudawentijiujibenjuedingleguanggaojiagongzhizuoqiyeshipingyonghaishiyouxiu，mianduiweijishifoukeyijixushengcunfazhan。zhexieyunyingwentidecunzai
，shideqiyedeyunyingxiaolvdi
，erqiemeiyoujilei，shichangjingzhengyoushihendachengduzhinengshikaoguanxi

、靠價格去拚
，往往拚掉了利潤，拚掉了企業發展壯大的機會。

ruheyingduiyaozouchuqiyemianlindekunjing

，guanjianyaotishengyunyingxiaolv，gongsichuleweihuhaozijideguanxiwangluowai，yifangmian，tuozhanshichanghaixuyaobuduanxiyinxinkehu，yikaochuantongdeguanggaofangfachengbentaigao，jiyuhulianwangdewangluoyingxiaojiangshiyitiaofeichangshiyidefangshi，zhekuaiyihouzaizuozhuantijiangshu
；另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)，就(jiu)是(shi)基(ji)於(yu)當(dang)前(qian)公(gong)司(si)的(de)資(zi)源(yuan)
，不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)自(zi)己(ji)的(de)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)

，這(zhe)也(ye)就(jiu)是(shi)當(dang)前(qian)廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)公(gong)司(si)突(tu)破(po)困(kun)境(jing)的(de)利(li)器(qi)
，廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)企(qi)業(ye)一(yi)定(ding)改(gai)造(zao)自(zi)己(ji)粗(cu)放(fang)的(de)經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)，要(yao)建(jian)立(li)企(qi)業(ye)自(zi)己(ji)的(de)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)與(yu)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)，這(zhe)樣(yang)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)才(cai)會(hui)有(you)積(ji)累(lei)，積(ji)累(lei)下(xia)來(lai)的(de)東(dong)西(xi)就(jiu)是(shi)讓(rang)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大(da)的(de)基(ji)礎(chu)。從(cong)以(yi)下(xia)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)入(ru)手(shou)：

1）積累客戶資源，實現直複營銷，比同行一點點就可以帶來很大的競爭優勢。

我(wo)們(men)發(fa)現(xian)很(hen)多(duo)廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)公(gong)司(si)忽(hu)略(lve)來(lai)門(men)店(dian)下(xia)單(dan)的(de)客(ke)戶(hu)，隻(zhi)是(shi)開(kai)一(yi)下(xia)單(dan)，連(lian)客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)都(dou)不(bu)登(deng)記(ji)，或(huo)者(zhe)隻(zhi)是(shi)登(deng)記(ji)一(yi)下(xia)客(ke)戶(hu)名(ming)稱(cheng)，稱(cheng)之(zhi)為(wei)散(san)客(ke)
；yewuyuanpaolaidekehu，zhiguankaidanzhizuo，kehudexiangxiziliaodoumeiyou。shijishangjileizhexiekehuziyuanbingbunan，zhixuyaorichangyunyinghuanjieshiguifanzhexiexingwei，kehuziyuanzaizhegeguochengzhongjiuziranchendianxialaile。

有了這些客戶詳細資料之後

，接下來就是對客戶展開二次銷售，結合各類營銷工具（電子郵件
、手機短信），定期對客戶進行關懷
，拉近客戶與公司的距離，在與客戶互動的過程，不斷篩選出有價值的客戶，今天的消費者越來越“懶惰”
，越來越“挑剔”，ruguonibuquzhudongdicijihejili，zidongxiaofei，bingzhongfuxiaofeidibilihuiyuelaiyueshao。yichengjiaodekehubingbushidounengzhongfuxiaoshou
，danshitongguogaozhiliangfuwujihudong，shixingkoubeiyingxiao，zheyangziranjiuhuidailaigengduodekehu。

2）廣告公司管理軟件-管理易加強內部信息的共享，提升工作效率

企業有很多成本就是浪費在部門之間、員工之間的溝通上，因為很多信息的獲取基本上都是純人工，例如客戶下單信息、賬zhang款kuan信xin息xi等deng等deng，這zhe些xie資zi料liao的de獲huo取qu都dou需xu要yao額e外wai付fu出chu成cheng本ben，而er且qie是shi重zhong複fu性xing的de，這zhe使shi得de企qi業ye運yun營ying的de效xiao率lv變bian得de很hen低di。老lao牛niu拉la破po車che
，慢man吞tun吞tun的de，這zhe自zi然ran就jiu讓rang企qi業ye的de競jing爭zheng力li下xia降jiang
，而er且qie這zhe也ye很hen困kun擾rao企qi業ye主zhu，耗hao費fei太tai多duo的de精jing力li在zai處chu理li協xie調tiao這zhe些xie事shi情qing。

內部信息的共享就需要一個管理平台來支撐，從業務接單→審核→製作→完工→送貨→對賬→收款→報表這些流程
，信息可以自動去流轉
，避免各個環節重複勞動；另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)，當(dang)麵(mian)對(dui)客(ke)戶(hu)或(huo)者(zhe)內(nei)部(bu)管(guan)理(li)需(xu)要(yao)時(shi)，可(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)從(cong)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)中(zhong)獲(huo)得(de)信(xin)息(xi)
，而(er)不(bu)需(xu)要(yao)付(fu)出(chu)額(e)外(wai)成(cheng)本(ben)。廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)企(qi)業(ye)是(shi)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)導(dao)向(xiang)，按(an)單(dan)製(zhi)作(zuo)，客(ke)戶(hu)曆(li)史(shi)的(de)下(xia)單(dan)信(xin)息(xi)、價格信息、tuanxinxiduixiayibudeyewukaizhanhenzhongyao
，chuantongdeshougongguanlihuozheshiwuxudediannaoguanli
，douwufajiangzhexiexinxijishitiaoyongchulai，wangwangmeicikaidanshidouyaofanziliao，zaijiashanghaiyaoluruzhiqianyijingkaiguodezhizuojilu
，yanzhongyingxianglekehufuwuzhiliangyijigongzuoxiaolv
，wangwanghuibaocuojia，xiacuodan，zherangguanggaojiagongzhizuogongsihentongku。

搭建起這個管理平台
，才能讓企業運營變得順暢
，企業主就算不到公司，企業照樣是有條不紊

、高效地運作，包括上麵提到客戶積累與直複營銷，都在不知不覺中就實現了。

操作步驟在易凱軟件(ekingcn.com)服務過的客戶中，有許多優秀的廣告加工製作公司
，像麗水大家廣告、上海亞歐文化、福(fu)建(jian)大(da)眾(zhong)廣(guang)告(gao)等(deng)，總(zong)體(ti)的(de)感(gan)覺(jiao)就(jiu)是(shi)強(qiang)者(zhe)愈(yu)強(qiang)的(de)原(yuan)因(yin)在(zai)於(yu)思(si)想(xiang)認(ren)識(shi)上(shang)，很(hen)早(zao)就(jiu)意(yi)識(shi)到(dao)要(yao)借(jie)助(zhu)一(yi)個(ge)運(yun)營(ying)平(ping)台(tai)來(lai)支(zhi)撐(cheng)業(ye)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)，這(zhe)為(wei)企(qi)業(ye)未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展(zhan)打(da)下(xia)堅(jian)實(shi)的(de)基(ji)礎(chu)，這(zhe)些(xie)並(bing)不(bu)是(shi)一(yi)蹴(cu)而(er)就(jiu)
，需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)主(zhu)有(you)充(chong)分(fen)認(ren)識(shi)。有(you)一(yi)位(wei)客(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui)說(shuo)借(jie)助(zhu)ITgongjufanermafanle，xianghuifuhuiyuanlaidecaozuomoshi，zaixilejieqingkuangcaizhidaokehudeqiwangzhishibayuanlaishougonghuanjiededianzihua，liruzhiqiankaidandejiageyouweishu，shoukuanshikehubugeiweishu，kaidanrenjiuzhijiexiugaiyiqiandeyewudan，bazhebishumoping，yongleIT運營平台後就要進行反審核/調賬之類的操作
，太煩瑣，還不如不用係統。這就是在思想認識上與優秀企業的差距
，而且是一道最需要逾越的門檻。

大環境變差，廣告加工製作公司應對日益激烈的市場競爭
，借助IT運營管理平台是一條必經之路，通過建立內部的運營管理平台

，讓內部信息流轉更加順暢
，溝通效率
、作業效率顯著提升
，同時積累客戶數據，降低運營成本。根據我們服務過數百家廣告加工製作公司的應用經驗，建議操作步驟如下：

1）梳理內部管理流程

這個步驟是很多廣告加工製作企業所忽略的，包括工作流程、崗位職責、基礎數據等
，不能覺得自己公司小就忽略了，要形成公司的作業流程，讓有價值的信息通過作業流程可以得到有效歸集。

2）建立運營管理平台

jiexialaijiushijiezhuguanliruanjianlaigoujianyunyingguanlipingtai，rangzuoyeliuchengtongguoruanjiandedaoguifanguanli
，tongshiliyongyunyingguanlipingtai，buduankuochonghexinkehushujuku，tishengkehufuwuzhiliang。

3）客戶的重複銷售

在(zai)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)得(de)以(yi)正(zheng)常(chang)運(yun)轉(zhuan)，並(bing)且(qie)積(ji)累(lei)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)後(hou)，企(qi)業(ye)同(tong)樣(yang)借(jie)助(zhu)於(yu)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)

，轉(zhuan)入(ru)公(gong)司(si)品(pin)牌(pai)的(de)建(jian)立(li)和(he)針(zhen)對(dui)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)庫(ku)的(de)重(zhong)複(fu)銷(xiao)售(shou)，此(ci)時(shi)整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)的(de)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)以(yi)及(ji)客(ke)戶(hu)的(de)獲(huo)取(qu)成(cheng)本(ben)都(dou)將(jiang)大(da)大(da)降(jiang)低(di)，實(shi)現(xian)了(le)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)跨(kua)越(yue)。

金融海嘯帶給廣告加工製作公司，既是危機，也是發展的機會，誰能更快認識到借助IT管理工具來搭建運營平台
，誰就更有機會在當前經濟形勢下獲得先機
，大環境變差，正是優秀企業脫穎而出的時機。