金jin融rong海hai嘯xiao已yi經jing衝chong擊ji了le全quan球qiu經jing濟ji，歐ou美mei的de消xiao費fei信xin心xin及ji消xiao費fei能neng力li都dou大da大da下xia降jiang，這zhe對dui產chan能neng過guo剩sheng的de中zhong國guo經jing濟ji造zao成cheng了le嚴yan重zhong影ying響xiang，經jing過guo半ban年nian多duo來lai的de骨gu牌pai效xiao應ying，廣guang告gao加jia工gong製zhi作zuo公gong司si作zuo為wei廣guang告gao行xing業ye中zhong的de下xia遊you企qi業ye，業ye務wu量liang已yi經jing明ming顯xian下xia滑hua，早zao在zai幾ji年nian前qian廣guang告gao加jia工gong製zhi作zuo行xing業ye的de競jing爭zheng已yi經jing是shi白bai熱re化hua，不bu管guan有you沒mei有you水shui平ping，搞gao幾ji台tai電dian腦nao弄nong幾ji個ge人ren就jiu算suan開kai廣guang告gao公gong司si了le，就jiu是shi一yi個ge中zhong間jian商shang，自zi己ji隻zhi接jie業ye務wu，價jia格ge放fang到dao底di隻zhi管guan賺zhuan取qu基ji本ben工gong資zi，而er2008年不期而至的金融海嘯就使得廣告加工製作公司的生存發展壓力更大了。
企業困境
“沒有倒閉的行業，隻有倒閉的企業”，同(tong)樣(yang)是(shi)前(qian)店(dian)後(hou)廠(chang)，同(tong)樣(yang)是(shi)在(zai)維(wei)護(hu)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)，表(biao)麵(mian)上(shang)每(mei)家(jia)廣(guang)告(gao)加(jia)工(gong)製(zhi)作(zuo)企(qi)業(ye)的(de)運(yun)營(ying)方(fang)式(shi)都(dou)差(cha)不(bu)多(duo)，但(dan)是(shi)結(jie)果(guo)卻(que)大(da)相(xiang)徑(jing)庭(ting)，在(zai)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)好(hao)的(de)時(shi)候(hou)，大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)企(qi)業(ye)都(dou)還(hai)有(you)利(li)潤(run)可(ke)賺(zhuan)，但(dan)遇(yu)到(dao)金(jin)融(rong)海(hai)嘯(xiao)，情(qing)況(kuang)就(jiu)大(da)不(bu)相(xiang)同(tong)了(le)，我(wo)聽(ting)過(guo)業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)發(fa)出(chu)感(gan)歎(tan)：“現在廣告這行難做了，如果說一年隻做一二百萬業務的公司，那應該找新的出路了！”，如何應對危機，尋找生機，是許多廣告加工製作企業主急需考慮的問題。
實shi際ji上shang，業ye內nei優you秀xiu的de企qi業ye，大da環huan境jing變bian差cha反fan而er讓rang他ta們men獲huo得de了le進jin一yi步bu占zhan領ling市shi場chang的de機ji會hui，為wei什shen麼me呢ne？因yin為wei他ta們men擁yong有you客ke戶hu和he競jing爭zheng對dui手shou看kan不bu到dao的de後hou台tai，客ke戶hu數shu據ju與yu運yun營ying管guan理li平ping台tai，而er這zhe個ge正zheng好hao是shi決jue定ding企qi業ye發fa展zhan壯zhuang大da的de重zhong要yao因yin素su。我wo們men看kan看kan粗cu放fang經jing營ying的de廣guang告gao加jia工gong製zhi作zuo企qi業ye是shi如ru何he運yun營ying的de，一yi般ban都dou會hui有you門men店dian，有you專zhuan職zhi的de文wen員yuan的de接jie單dan，接jie單dan後hou發fa給gei工gong廠chang去qu製zhi作zuo，企qi業ye主zhu就jiu在zai外wai邊bian跑pao跑pao關guan係xi，做zuo工gong程cheng，在zai這zhe個ge運yun營ying過guo程cheng中zhong，我wo們men發fa現xian普pu遍bian存cun在zai這zhe樣yang的de問wen題ti：1）門市與工廠溝通脫節 2）客戶資料丟失及流失 3）開單效率低下 4）賬務數據滯後 5）異yi地di管guan理li難nan。就jiu這zhe五wu大da問wen題ti就jiu基ji本ben決jue定ding了le廣guang告gao加jia工gong製zhi作zuo企qi業ye是shi平ping庸yong還hai是shi優you秀xiu，麵mian對dui危wei機ji是shi否fou可ke以yi繼ji續xu生sheng存cun發fa展zhan。這zhe些xie運yun營ying問wen題ti的de存cun在zai，使shi得de企qi業ye的de運yun營ying效xiao率lv低di，而er且qie沒mei有you積ji累lei，市shi場chang競jing爭zheng優you勢shi很hen大da程cheng度du隻zhi能neng是shi靠kao關guan係xi、靠價格去拚，往往拚掉了利潤，拚掉了企業發展壯大的機會。
如何應對
要yao走zou出chu企qi業ye麵mian臨lin的de困kun境jing，關guan鍵jian要yao提ti升sheng運yun營ying效xiao率lv，公gong司si除chu了le維wei護hu好hao自zi己ji的de關guan係xi網wang絡luo外wai，一yi方fang麵mian，拓tuo展zhan市shi場chang還hai需xu要yao不bu斷duan吸xi引yin新xin客ke戶hu，依yi靠kao傳chuan統tong的de廣guang告gao方fang法fa成cheng本ben太tai高gao，基ji於yu互hu聯lian網wang的de網wang絡luo營ying銷xiao將jiang是shi一yi條tiao非fei常chang適shi宜yi的de方fang式shi，這zhe塊kuai以yi後hou再zai做zuo專zhuan題ti講jiang述shu；lingyifangmian，jiushijiyudangqiangongsideziyuan，buduantishengzijideyunyingxiaolv，zheyejiushidangqianguanggaojiagongzhizuogongsitupokunjingdeliqi，guanggaojiagongzhizuoqiyeyidinggaizaozijicufangdejingyingmoshi，yaojianliqiyezijidekehushujuyuyunyingguanlipingtai，zheyangqiyefazhancaihuiyoujilei，jileixialaidedongxijiushirangqiyefazhanzhuangdadejichu。congyixialianggefangmianrushou：
1）積累客戶資源，實現直複營銷，比同行領先一點點就可以帶來很大的競爭優勢。
我wo們men發fa現xian很hen多duo廣guang告gao加jia工gong製zhi作zuo公gong司si忽hu略lve來lai門men店dian下xia單dan的de客ke戶hu，隻zhi是shi開kai一yi下xia單dan，連lian客ke戶hu資zi料liao都dou不bu登deng記ji，或huo者zhe隻zhi是shi登deng記ji一yi下xia客ke戶hu名ming稱cheng，稱cheng之zhi為wei散san客ke；業(ye)務(wu)員(yuan)跑(pao)來(lai)的(de)客(ke)戶(hu)，隻(zhi)管(guan)開(kai)單(dan)製(zhi)作(zuo)，客(ke)戶(hu)的(de)詳(xiang)細(xi)資(zi)料(liao)都(dou)沒(mei)有(you)。實(shi)際(ji)上(shang)積(ji)累(lei)這(zhe)些(xie)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)並(bing)不(bu)難(nan)，隻(zhi)需(xu)要(yao)日(ri)常(chang)運(yun)營(ying)環(huan)節(jie)時(shi)規(gui)範(fan)這(zhe)些(xie)行(xing)為(wei)，客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)就(jiu)自(zi)然(ran)沉(chen)澱(dian)下(xia)來(lai)了(le)。
有了這些客戶詳細資料之後，接下來就是對客戶展開二次銷售，結合各類營銷工具（電子郵件、手機短信），定期對客戶進行關懷，拉近客戶與公司的距離，在與客戶互動的過程，不斷篩選出有價值的客戶，今天的消費者越來越“懶惰”，越來越“挑剔”，ruguonibuquzhudongdicijihejili，zidongxiaofei，bingzhongfuxiaofeidibilihuiyuelaiyueshao。yichengjiaodekehubingbushidounengzhongfuxiaoshou，danshitongguogaozhiliangfuwujihudong，shixingkoubeiyingxiao，zheyangziranjiuhuidailaigengduodekehu。
2）加強內部信息的共享，提升工作效率
企業有很多成本就是浪費在部門之間、員工之間的溝通上，因為很多信息的獲取基本上都是純人工，例如客戶下單信息、賬(zhang)款(kuan)信(xin)息(xi)等(deng)等(deng)，這(zhe)些(xie)資(zi)料(liao)的(de)獲(huo)取(qu)都(dou)需(xu)要(yao)額(e)外(wai)付(fu)出(chu)成(cheng)本(ben)，而(er)且(qie)是(shi)重(zhong)複(fu)性(xing)的(de)，這(zhe)使(shi)得(de)企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)的(de)效(xiao)率(lv)變(bian)得(de)很(hen)低(di)。老(lao)牛(niu)拉(la)破(po)車(che)，慢(man)吞(tun)吞(tun)的(de)，這(zhe)自(zi)然(ran)就(jiu)讓(rang)企(qi)業(ye)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)下(xia)降(jiang)，而(er)且(qie)這(zhe)也(ye)很(hen)困(kun)擾(rao)企(qi)業(ye)主(zhu)，耗(hao)費(fei)太(tai)多(duo)的(de)精(jing)力(li)在(zai)處(chu)理(li)協(xie)調(tiao)這(zhe)些(xie)事(shi)情(qing)。
內部信息的共享就需要一個管理平台來支撐，從業務接單→審核→製作→完工→送貨→對賬→收款→報表這些流程，信息可以自動去流轉，避免各個環節重複勞動；另ling一yi方fang麵mian，當dang麵mian對dui客ke戶hu或huo者zhe內nei部bu管guan理li需xu要yao時shi，可ke以yi隨sui時shi從cong管guan理li平ping台tai中zhong獲huo得de信xin息xi，而er不bu需xu要yao付fu出chu額e外wai成cheng本ben。廣guang告gao加jia工gong製zhi作zuo企qi業ye是shi以yi客ke戶hu為wei導dao向xiang，按an單dan製zhi作zuo，客ke戶hu曆li史shi的de下xia單dan信xin息xi、價格信息、tuanxinxiduixiayibudeyewukaizhanhenzhongyao，chuantongdeshougongguanlihuozheshiwuxudediannaoguanli，douwufajiangzhexiexinxijishitiaoyongchulai，wangwangmeicikaidanshidouyaofanziliao，zaijiashanghaiyaoluruzhiqianyijingkaiguodezhizuojilu，yanzhongyingxianglekehufuwuzhiliangyijigongzuoxiaolv，wangwanghuibaocuojia，xiacuodan，zherangguanggaojiagongzhizuogongsihentongku。
搭建起這個管理平台，才能讓企業運營變得順暢，企業主就算不到公司，企業照樣是有條不紊、高效地運作，包括上麵提到客戶積累與直複營銷，都在不知不覺中就實現了。
操作步驟
在易凱軟件(ekingcn.com)服務過的客戶中，有許多優秀的廣告加工製作公司，像麗水大家廣告、上海亞歐文化、fujiandazhongguanggaodeng，zongtideganjiaojiushiqiangzheyuqiangdeyuanyinzaiyusixiangrenshishanglingxian，henzaojiuyishidaoyaojiezhuyigeyunyingpingtailaizhichengyewudefazhan，zheweiqiyeweilaidefazhandaxiajianshidejichu，zhexiebingbushiyicuerjiu，xuyaoqiyezhuyouchongfenrenshi。youyiweikehufankuishuojiezhuIT工(gong)具(ju)反(fan)而(er)麻(ma)煩(fan)了(le)，想(xiang)恢(hui)複(fu)回(hui)原(yuan)來(lai)的(de)操(cao)作(zuo)模(mo)式(shi)，仔(zai)細(xi)了(le)解(jie)情(qing)況(kuang)才(cai)知(zhi)道(dao)客(ke)戶(hu)的(de)期(qi)望(wang)隻(zhi)是(shi)把(ba)原(yuan)來(lai)手(shou)工(gong)環(huan)節(jie)的(de)電(dian)子(zi)化(hua)，例(li)如(ru)之(zhi)前(qian)開(kai)單(dan)的(de)價(jia)格(ge)有(you)尾(wei)數(shu)，收(shou)款(kuan)時(shi)客(ke)戶(hu)不(bu)給(gei)尾(wei)數(shu)，開(kai)單(dan)人(ren)就(jiu)直(zhi)接(jie)修(xiu)改(gai)以(yi)前(qian)的(de)業(ye)務(wu)單(dan)，把(ba)這(zhe)筆(bi)數(shu)抹(mo)平(ping)，用(yong)了(le)IT運營平台後就要進行反審核/調賬之類的操作，太煩瑣，還不如不用係統。這就是在思想認識上與優秀企業的差距，而且是一道最需要逾越的門檻。
大環境變差，廣告加工製作公司應對日益激烈的市場競爭，借助IT運營管理平台是一條必經之路，通過建立內部的運營管理平台，讓內部信息流轉更加順暢，溝通效率、作業效率顯著提升，同時積累客戶數據，降低運營成本。根據我們服務過數百家廣告加工製作公司的應用經驗，建議操作步驟如下：
1）梳理內部管理流程
這個步驟是很多廣告加工製作企業所忽略的，包括工作流程、崗位職責、基礎數據等，不能覺得自己公司小就忽略了，要形成公司的作業流程，讓有價值的信息通過作業流程可以得到有效歸集。
2）建立運營管理平台
接(jie)下(xia)來(lai)就(jiu)是(shi)借(jie)助(zhu)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)來(lai)構(gou)建(jian)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)，讓(rang)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)通(tong)過(guo)軟(ruan)件(jian)得(de)到(dao)規(gui)範(fan)管(guan)理(li)，同(tong)時(shi)利(li)用(yong)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)，不(bu)斷(duan)擴(kuo)充(chong)核(he)心(xin)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)庫(ku)，提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。
3）客戶的重複銷售
zaiyunyingguanlipingtaideyizhengchangyunzhuan，bingqiejileiyiduanshijianhou，qiyetongyangjiezhuyuyunyingguanlipingtai，zhuanrugongsipinpaidejianlihezhenduikehushujukudezhongfuxiaoshou，cishizhenggegongsideyunyingchengbenyijikehudehuoquchengbendoujiangdadajiangdi，shixianleqiyefazhandekuayue。
金融海嘯帶給廣告加工製作公司，既是危機，也是發展的機會，誰能更快認識到借助IT管理工具來搭建運營平台，誰就更有機會在當前經濟形勢下獲得先機，大環境變差，正是優秀企業脫穎而出的時機。
